Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt beheerd door:

FESTIVA Fashion & Accessoires:

KVK-nummer: 42037588

BTW: NL869419729B01

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van FESTIVA Fashion & Accessoires tot stand komen.

3. Producten

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen afhankelijk van scherminstellingen enigszins afwijken van de werkelijkheid.

Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of afbeeldingen binden FESTIVA niet.

4. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.

FESTIVA behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding toe is.

5. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

FESTIVA behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

6. Betaling

Bestellingen kunnen worden betaald via:

♡ iDEAL / Wero

♡ SEPA bankoverschrijving

♡ Betalen bij afhalen

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij gekozen is voor betalen bij afhalen.

7. Levering

FESTIVA verzendt uitsluitend binnen Nederland.

Verzendkosten:

♡ Brievenbuspakket: € 3,50

♡ Pakketpost: € 5,95

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden.

Aan opgegeven levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

8. Afhalen

Bestellingen kunnen in overleg worden afgehaald bij FESTIVA in Enschede.

Klanten ontvangen hierover aanvullende informatie nadat de bestelling is geplaatst.

9. Herroepingsrecht en retourneren

Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na melding van de retour heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Geretourneerde producten dienen:

♡ ongedragen te zijn;

♡ onbeschadigd te zijn;

♡ voorzien te zijn van eventuele labels;

♡ vrij te zijn van gebruikssporen.

Na ontvangst en goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

10. Aansprakelijkheid

FESTIVA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuist gebruik van geleverde producten.

De aansprakelijkheid van FESTIVA blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via: info@festiva-ls.nl

Wij streven ernaar iedere klacht binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen FESTIVA en haar klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.